Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Stellen Sie jedoch vorher sicher, dass Sie

• die neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte installiert haben. Sie finden auf unserer Links-Seite die Adressen gängiger Grafikkarten und Chiphersteller.
• die aktuelle Version von DirectX® installiert haben, mindestens jedoch die Version 9.0c in der Februar 2006 Ausgabe
• die neueste Version von DeskoverX installiert haben. Auf der Download-Seite finden Sie die jeweils aktuelle Version.

Sollte das Ihr Problem nicht gelöst haben, schreiben Sie einfach eine EMail an unser Support-Team: support@deskoverx.de

Bitte beschreiben Sie dabei so ausführlich wie möglich wie sich das Problem äußert, welche Schritte zu dem Problem führen. Bitte geben Sie auch Ihre Systemkonfiguration mit an:

• Betriebssystemversion und installierte Service Packs.
• Prozessor und dessen Geschwindigkeit.
• Menge des Hauptspeichers in Ihrem Computer.
• Grafikkarte und wieviel Speicher darauf ist.
• Anzahl der angeschlossenen Monitore.
• Bildschirmauflösung(en).
• Sofern Sie DeskoverX lizenziert haben, geben Sie bitte noch den Namen an auf den Sie DeskoverX lizenziert haben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Demoversion nur eingeschränkten Support bieten können.